1. Versand:
Standardversand: (8-12 Werktage)
Expressversand ist aktuell nicht verfügbar.
2. Defekte:
(1) Für stark limitierte Artikel bieten wir keinen regulären Umtauschservice an. Wenn ein Artikel einen schwerwiegenden Defekt aufweist, kontaktiere uns bitte unter info@trixi-pix.com, und füge deine Bestellnummer sowie ein Unpacking-Video bei. Das Video muss innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt aufgenommen sein.
(2) Aus Sicherheitsgründen bitten wir dich, uns mit derselben E-Mail-Adresse zu kontaktieren, mit der du die Bestellung aufgegeben hast. Unser Kundensupport hilft dir dann weiter.
(3) Um Missverständnisse bei Rückerstattungen oder Austausch zu vermeiden, empfehlen wir, ein Video vom Öffnen des Pakets aufzunehmen. Dieses Video sollte spätestens 2 Tage nach Lieferung aufgenommen und klar erkennbar sein: Lieferschein, Zustand der Verpackung und Produkt und eventuelle Defekte.
3. Zollgebühren:
Bei internationalen Expresssendungen trägt der Käufer alle anfallenden Zollkosten.
4. Bestandsengpässe:
Aufgrund besonderer Umstände kann es vorkommen, dass Artikel vorübergehend ausverkauft sind.
5. Fehlende Artikel:
Bei Engpässen werden nicht verfügbare Artikel automatisch erstattet, und der Rest deiner Bestellung wird wie gewohnt versendet.
6. Hinweis:
Um eine schnelle und sichere Lieferung sicherzustellen, wählen wir für jede Bestellung den bestmöglichen Logistikdienstleister.
Die Versandkosten werden an der Kasse automatisch berechnet basierend auf Gewicht, Maßen und Lieferdistanz.
